ソフトバンク光 繋がらない 今

ＮＵＲＯ光は、通信速度が最大2Gbpsで国内最速の光ネット回線です。 5月4日 国内の広範囲でソフトバンク光の回線が接続できないとの情報が相次ぐ。通信障害か。地震後から！？ドコモ光も！？ネットが繋がらないとツイート相次ぐソフトバンク光繋がらない〜！って言ってる人めちゃくちゃ多いけどドコモ光も繋がらんからな。
先にモデム・ＯＮＵの電源を入れ直し、ルーターやＢＢユニットの電源も入れる 電話番号：0800-111-2009（通話料無料）

受付時間：10:00～19:00（年中無休）, ですが、光BBユニットのレンタル料が単体で467円、スマホとのセット割「おうち割光セット」適用の場合「光BBユニットとWi-Fiマルチパックと光電話」がセットで500円の追加料金が発生してしまいます。, この有料オプションとなっている光BBユニットのメリットについて解説しようと思います。, 光BBユニットの最大のメリットは、高速接続サービス「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」が利用できることです。このメリットは大きく、通信が混雑する夜～深夜の時間帯でも、有線LAN接続なら概ね100Mbps以上の通信速度が出るようです。, 光BBユニットを返却してレンタル料を節約し、自己所有のルーターを使うことも可能です。接続方法も簡単で、光BBユニットと置き換えるだけで配線も変わりません。, 具体的には、ホームゲートウェイからのLANケーブルを自己所有ルーターのWANポートに接続し、自己所有ルーターのLANポートとパソコンを接続するだけです。, そして、パソコンでブラウザを起動してルーターの管理画面にアクセスします。（ルーターの管理画面へのアクセス方法とIDとPASSWORDはルーターのマニュアルで確認してください。）, 持ち込みルーターの設定メニューからWAN側の設定画面を開き、通信方式を「PPPoE」に設定し、ユーザー名とパスワードを設定します。, ユーザー名とパスワードは、ソフトバンクから郵送で送られてきた「SoftBank 光ご利用開始のご案内」に書いてある「承認ID（S-ID）」と「承認パスワード」を設定します。, ※「SoftBank 光ご利用開始のご案内」は、次のイラストのような封筒に入っています。, 光BBユニットを返却すると高速接続サービス「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」が利用できなくなります。（IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4は、光BBユニットに紐付けされているので、光BBユニットレンタルオプションを解約するとIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4は利用できなくなります。）, このため、通信速度が100Mbpsまでで、IPv4接続しか利用できなくなりますので、通信速度が遅くなる可能性がありますので注意が必要です。また、スマホとのセット割「おうち割光セット」を適用している場合、光BBユニットのレンタルが適用条件になっていますので、光BBユニットのレンタルを解約すると「おうち割光セット」が適用できなくなりますので注意が必要です。, （URL　https://www.softbank.jp/mysoftbank/）, すると、ログイン画面が表示されますので、S-IDとパスワードを入力してソフトバンク光の「お客様専用ページ」にログインします。, なお、「Wi-Fiマルチパック」も利用している場合は、こちらのオプション解除手続きも行います。, ネット上での手続きが完了したら、返却する光BBユニット一式を元箱に入れて、梱包します。もし、元箱がない場合は、大きさが合う別の箱にプチプチなどの緩衝材を入れて光BBユニットなどが壊れないように梱包します。, 〒272-0001 あくまで伝聞ですが、ＰＣ落とされて 5月4日　国内の広範囲でソフトバンク光の回線が接続できないとの情報が相次ぐ。通信障害か。, ソフトバンク光繋がらない〜！ 「ソフトバンク光に繋がらない」「繋がりやすい問い合わせ先ってないの？」など、ソフトバンク光の通信問題でお困りではありませんか？, 結論、ソフトバンク光の繋がらない原因はつきとめて改善できることが多いため、対処法を試しても繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることをおすすめします。, このページでは、ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法、乗り換える場合のポイントを以下の流れで解説します。, このページを読めば、ソフトバンク光の繋がらない原因を改善し、快適に光回線を利用することができます。, ソフトバンク光に限らず、インターネット回線の不具合の原因は、大きく分けて2つの問題が考えられます。, コードが完全にはまっていないなど、機器の配線は正しくセットされていないことが原因なだけというケースも多いので、まずは配線を確認しましょう。, 機器周辺に電波を阻害するものがない状態にすることが大切なので、必ず確認しましょう。, 光BBユニットとNTT機器には、それぞれ数個ずつランプがついているので、ランプの状況からどこに不具合が発生しているのか、つきとめることができます。, 一度電源をオフにしてスマホやパソコンを再起動すると、電波状況が改善することがあります。, 機内モードはデータ通信をストップさせる機能であることは知られていますが、うっかり解除を忘れていることがあります。, ソフトバンク光の回線は、ごく稀に全エリアで通信障害が起きたり、メンテナンスを行っていたりする場合があります。, また、TwitterをはじめとするSNSで「ソフトバンク光　通信障害」と検索して他のユーザーもあなたと同じ状況ならば、ソフトバンク光回線側の問題である可能性が高いです。, フリーコールは、通話料無料でソフトバンク光の問題に対処してくれる問い合わせ先です。, 30分近い待ち時間が発生することもあるので、電話で問い合わせる時には多少の待ち時間を覚悟してからかけると良いでしょう。, チャットサポートは、オペレーターがオンライン上で改善策を教えてくれるサービスです。, チャットサポートは、フリーコールよりも待ち時間が短く、待っている間もAIのPepperくんと話ができるので、オペレーターに繋がらない等のストレスが少なくて済む可能性が高いです。, どうしてもオペレーターと直接話がしたい場合、「ソフトバンク光のサポートセンターがなかなか繋がらない」といった声が多くあります。, コールセンター混雑予想カレンダーは、ソフトバンク光の公式サイトに掲載されているので、空いている時間を確認して電話をすると良いでしょう。, 折り返し電話予約も公式サイトから、契約時にSMSまたは郵送で送られてくるS-IDでログインして予約することができます。, ここまで、ソフトバンク光に繋がらない場合の対処法を紹介してきましたが、「それでも治らない…」という場合は、思い切って他の回線への乗り換えを検討しましょう。, ソフトバンク光の具体的な解約手順や費用については、以下の記事で詳しく解説しています！, この2つのポイントをしっかり抑えることで、光回線をお得に乗り換えることができます。, なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。, 大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。, 例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。, 実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。, ※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年10月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。, 上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう。, 対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。, また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。, auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。, ただし、実は上記の表の中でも下記3社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。, この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。, 60ヶ月（5年）使わないと実質無料ではなくなります。そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「BIGLOBE光」（3年縛りにすれば工事費無料）がおすすめです。, ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、NURO光はまだ対応エリアが広くはないので、自分の家が対応エリアかどうか、必ず確認しましょう。, 格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。, NURO光の対応エリア以外の方の方は、工事費がそもそも無料で縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。, 以前までおすすめだったauひかりが工事費無料の条件を改悪したことで、auユーザー以外にはそこまでおすすめできなくなりました。, ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。, ドコモ光は「dポイント最大2,000ptプレゼント」という公式キャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。, ちなみに、2020年10月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。, 「GMOとくとくBB」「@nifty」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。, この3社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。, また、この3社は、無料レンタルできるWiFiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。, 以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。, したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします。, 『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。, 「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。, 混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。, GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/, 他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。, スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。, dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。, ①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。, ②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。, auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります。, ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない（公式に問い合わせ済）なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。, キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。, ※キャッシュバック11万円などと記載されていますが、auの行っている、どの窓口でも受けられるキャンペーンは除外して計算しています。※10ギガを選ぶ場合は別途月額780円かかります。, 以上のように比較すると、不要なオプションなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる「GMOとくとくBB」経由の申し込みがおすすめです。, スマートバリューを適用するために必要なひかり電話も無料でつけられ、月額で見ると最も安くなります。, 『GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。, 最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れる「キャッシュバック」、月額料金が割引になり、最大5万円のキャッシュバックも受け取れる「月額割引」の2つのキャンペーンから選べます。, auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでもauひかりをお得に使うことができます。, GMOとくとくBBのキャンペーンはどちらもお得ですが、2020年9月現在は「キャッシュバック」を選ぶのが最安です。, GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン：https://gmobb.jp/lp/auhikarik/GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン：https://gmobb.jp/service/auhikari/, 他の窓口では、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。, 「NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。, オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。, 基本的にソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。, そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。, ※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。, NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。, また、NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。, 上記のように比較すると、NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで38,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「アウンカンパニー」が最もおすすめです。, NURO光の中でも『株式会社アウンカンパニー』は、光回線+ひかり電話の契約で最大38,000円のキャッシュバックをほぼ確実に受けられる代理店です。, 申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。, アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」：https://aun-nuro-hikari.net/, 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。, ソフトバンク光に繋がらない原因と今すぐに試せる対処法を5つ紹介し、サポートセンターへスムーズに問い合わせる方法とお得な光回線について解説しましたが、いかがでしたか？, ソフトバンク光の繋がらない原因はつきとめて改善できることが多いため、対処法を試しても繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることをおすすめします。, それぞれ申し込み窓口によって、料金が異なりますので、必ず最もお得な下記の窓口から申し込みましょう。, 今までの販売員としての経験を活かして、WiMAXを中心にわかりにくいインターネット回線に関して、絶対に後悔せずお得に契約するための情報を、誰にでもわかりやすくご紹介します。, © Copyright 2020 ネットの教科書.
ソフトバンク光の契約を検討している方に向けて、ソフトバンク光の料金・キャンペーン・評判などを掲載しています。35,000円とお得なキャッシュバックがある代理店を紹介するだけでなく、契約時に注意すべき点やデメリットも記載しているので、契約の際の参考になりますよ！

BBユニットにはホワイトひかり電話の機能なども付帯できるので、家の固定電話をひかり電話にするとお得になりますが、ひかり電話の機能が必要ない方は、無線Wi-Fiルーターのみに毎月990円支払うことになりコストパフォーマンスはあまりよくありません。 導入範囲が関東6県のみで狭い事がデメリットとなっていますが、導入可能エリアも年々広がりを見せているのでこれから期待大の光回線です。


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